WAP手机版 RSS订阅 加入收藏  设为首页
365官网
当前位置:首页 > 365官网

365官网:关于交通的投诉已经达到了商品投诉总数的近五分之一

时间:2021/4/27 14:00:48   作者:   来源:   阅读:5   评论:0
内容摘要:2021年第一季度,区消费者保护委员会分别收到435件和515件有关商品和服务的投诉,分别占第一季度投诉总量的45.8%和54.2%。有关产品的投诉包括交通、家居用品、食品、服装、鞋类和电脑产品。关于交通的投诉已经达到了商品投诉总数的近五分之一,而关于家庭用品和食品的投诉也很突出。服务维权投诉投诉数量排名前五位的是教育...
2021年第一季度,区消费者保护委员会分别收到435件和515件有关商品和服务的投诉,分别占第一季度投诉总量的45.8%和54.2%。有关产品的投诉包括交通、家居用品、食品、服装、鞋类和电脑产品。关于交通的投诉已经达到了商品投诉总数的近五分之一,而关于家庭用品和食品的投诉也很突出。服务维权投诉投诉数量排名前五位的是教育培训、娱乐消费、餐饮住宿、美容美发洗浴、生产保养维修服务。

在近1000件投诉中,教育培训服务投诉共受理112件,占投诉总数的11.79%,在所有投诉中排名第一。通过对消费者投诉的分析,不难发现,“难退款”已成为教育培训行业投诉中使用频率最高的词汇。从一季度教育培训调解情况看,教育培训投诉的发生集中在关门、教学服务问题、换班难保证教学质量、退费难、周期长等方面。

疫情发生以来,部分教育培训机构难以维持正常运行,导致关闭和失去联系的机构比例上升。教育培训合同多为预付费消费合同。商家的违约和侵权行为使得消费者对后续消费失去了跟踪。

除了教育机构无法提供教学服务之外,教员经常辞职和更换也成为投诉的另一个主要困难。因为通常是一个教育机构和学生之间的关系签署合同时,不同意指定老师是否会教,还有学生和老师之间没有直接的法律关系,所以很难根据这个要求退款。

此外,就目前数万美元的培训费用而言,更常见的问题是退款困难和周期长。近年来,许多教育机构通过消费贷款引导消费者分期购买培训课程,退款的方式多为分期退款或排队退款,给消费者造成了很大的麻烦。

针对上述退款难的问题,区保委会积极协助消费者与教育培训机构经营者进行沟通,努力帮助消费者实现维权诉求,及时获得退款。对于教育培训消费中出现的深层次问题,消费者保护委员会也将密切关注和督促处理。


相关评论

本类更新

本类推荐

本类排行

本站所有站内信息仅供娱乐参考,不作任何商业用途,不以营利为目的,专注分享快乐,欢迎收藏本站!
所有信息均来自:百度一下 (365官网)
黑B2-20160051-1